Pēdējoreiz atjaunināta: 29.10.2024
Mēs vēlamies, lai esat apmierināti ar katru pirkumu no BigSalt.eu. Ja kāda iemesla dēļ vēlaties atgriezt preci, zemāk atradīsiet mūsu vienkāršos un pārskatāmos atgriešanas noteikumus.
1. Atgriešanas nosacījumi
Jūs varat atgriezt jebkuru preci 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, ja tā atbilst šādiem nosacījumiem:
- Prece nav lietota, un tā ir tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta.
- Prece atrodas oriģinālajā iepakojumā ar visām etiķetēm un piederumiem.
- Precei nav bojājumu, kas radušies pēc preces saņemšanas.
2. Atgriešanas process
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, izpildiet šīs darbības:
- Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu – Nosūtiet mums e-pastu uz support@bigsalt.eu ar jūsu pasūtījuma numuru un īsu aprakstu par atgriešanas iemeslu.
- Apstiprinājums – Mēs atbildēsim 1–3 darba dienu laikā, apstiprinot jūsu atgriešanas pieprasījumu un sniedzot norādes par preces nosūtīšanu.
- Preces nosūtīšana – Kad saņemat apstiprinājumu, nosūtiet preci atpakaļ uz mūsu noliktavu norādītajā adresē. Pircējam jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas, ja vien prece nav bojāta vai tika nosūtīta kļūdas dēļ.
3. Kompensācijas kārtība
Pēc tam, kad saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci, rīkosimies sekojoši:
- Ja prece atbilst visiem augstāk norādītajiem nosacījumiem, mēs apstrādāsim pilnu vai daļēju kompensāciju atbilstoši jūsu sākotnējai maksājumu metodei.
- Kompensācijas process var aizņemt līdz 7–14 darba dienām, atkarībā no jūsu bankas apstrādes laika.
4. Preces, uz kurām neattiecas atgriešanas tiesības
Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažas preces nevar tikt atgrieztas:
- Personalizētas un individuāli izgatavotas preces.
- Precēm ar īpašiem atlaides kodiem vai sezonāliem izpārdošanas piedāvājumiem.
- Kosmētikas un personīgās higiēnas produkti, ja tie ir atvērti.
5. Papildus informācija un izņēmumi
Mēs rūpīgi strādājam, lai katra atgriešanas pieredze būtu ērta un vienkārša. Ja jums ir kādi papildu jautājumi par mūsu atgriešanas politiku vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz support@bigsalt.eu vai zvanot uz mūsu tālruņa numuru +37168688188.
